Dalam menjalani bisnis tentu peran karyawan atau team member sangatlah penting, mereka lah yang membantu menjalani aktivitas bisnis sehari-hari. Namun demikian, cukup mengejutkan untuk mengetahui bahwa dalam kebanyakan kasus kehilangan atau pencurian yang terjadi pada suatu bisnis nyatanya disebabkan oleh faktor internal yaitu oleh karyawan mereka sendiri.

Pada artikel kali ini, kita akan membahas mengenai cara melindungi bisnis dari karyawan yang “nakal” dan tidak dapat dipercaya, sehingga diharapkan dapat meminimalisir dampak kerugian terhadap bisnis Anda.

Pada sektor retail diperkirakan dua pertiga dari total kehilangan disebabkan karena pencurian oleh karyawan, sementara pengutil atau pencuri hanya mempengaruhi sepertiga dari total kehilangan yang ada.

Lantas bagaimana cara mengatasi masalah tersebut? Atau paling tidak cara untuk meminimalisir kerugian yang terjadi?

Langkah awal yang harus dilakukan yaitu dengan memilih secara tepat dan teliti ketika merekrut karyawan atau anggota tim baru. Anda tidak bisa menilai buku hanya dari sampulnya atau seseorang hanya dari penampilan luarnya saja, namun aspek lainnya harus diperhatikan juga.

Jangan dikarenakan posisi terdesak karena membutuhkan karyawan sehingga Anda tidak lagi mencari tahu latar belakang mereka. Selalu harus memverifikasi hal-hal seperti tugas dan kinerja mereka dari tempat kerja sebelumnya, coba untuk meminta referensi dari atasan mereka terdahulu mengenai kejujuran mereka. Meskipun kadang jawaban yang ada tidak menyatakan secara terang-terangan akan tetapi Anda dapat membentuk opini jika jawabannya adalah hanya “no comment“.  

Ada baiknya jika Anda merekrut karyawan baru yang merupakan kenalan atau direkomendasikan oleh orang-orang yang Anda percaya, karena biasanya mereka hanya akan merekomendasikan seseorang apabila mereka mengenal dengan baik kinerja orang tersebut.

Sebagai anggota tim yang baru, pada awalnya seseorang pasti memerlukan bantuan, oleh karenanya ini merupakan saat yang tepat untuk bekerja bersama mereka dan secara tidak langsung Anda dapat ikut memperhatikan cara kerja mereka. Jika tugas mereka berhubungan dengan transaksi keuangan, maka Anda harus ekstra hati-hati dan tetap ikut mengawasi angka-angka yang ada untuk memastikan mereka telah mengikuti prosedur yang telah ditetapkan secara cermat dan akurat. Jika mereka jujur, secara perlahan kepercayaan Anda terhadap mereka akan mulai tumbuh, dan semakin berkembang seiring jalannya waktu.

Selain itu, cara bagaimana Anda memperlakukan tim adalah sangat penting. Penelitian telah menunjukkan bahwa tempat kerja dimana semua anggota tim diperlakukan dengan hormat dan sopan oleh manajemen mereka cenderung memiliki tingkat kasus pencurian oleh karyawan lebih rendah dibandingkan dengan tempat kerja lainnya. Setiap anggota tim harus dipercaya dan merasa seolah-olah mereka dipercaya, akan tetapi kepercayaan yang diberikan oleh atasan juga harus disertai dengan kesadaran dari dalam diri karyawan dengan bertanggung jawab atas segala tindakan yang mereka lakukan. Dengan demikian maka akan terbentuk team work yang solid di tempat kerja.

Jangan pernah ceroboh tentang prosedur keamanan. Lebih baik membatasi akses atas kunci pintu keamanan dan password account. Berikan akses tersebut hanya untuk mereka yang berkepentingan.
                                                 
Jika Anda mencurigai bahwa seseorang di dalam bisnis Anda adalah pencuri jangan mencoba untuk menangani masalah itu sendiri. Lebih baik mengikutsertakan perusahaan keamanan terkemuka yang dapat  menentukan apakah pencurian tersebut benar-benar terjadi.

Jika pada akhirnya Anda menangkap seseorang mencuri dari bisnis Anda dan memiliki bukti yang cukup kuat, maka pertanyaannya kembali lagi kepada Anda, apakah yang akan Anda lakukan? Karena jika Anda hanya membiarkan orang tersebut pergi dengan cara memberhentikannya atau dengan cara menerima pengunduran dirinya, maka dikemudian hari ada kemungkinan besar orang tersebut akan melakukan hal yang sama di tempat kerja mereka yang berikutnya. Lebih baik Anda menyerahkan kasus tersebut kepada pihak yang berwenang, sehingga hukuman yang diberikan akan dilakukan sesuai dengan peraturan dan hukum yang berlaku.

Virda Ersan
SEA Accountants
m: 0434 378 718

The Materials are provided for general information purposes only and are not intended as professional advice and should not be substituted for, or replace, such professional advice.